8月28日，青岛市市北区文明办和青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司、水清沟街道萍乡路社区、青岛交管支队市北区大队四流南路中队及公益团队王建民手语工作室，在市北区大都会广场联合开展暑期文明行动进社区宣传活动，通过签约合作、公益拍摄、志愿服务、文明宣传等形式，推动精神文明建设与特殊群体关爱深度融合，为构建无障碍出行环境、倡导文明风尚注入温暖力量。

暖心共建：以文明实践为纽带，织密助残服务网络

活动以一场简洁而庄重的签约仪式拉开序幕。市北巴士带来了“i无忧”志愿帮扶项目，致力于为聋哑乘客提供更贴心的服务。随后，市北巴士与王建民手语工作室共同签署《助残志愿服务合作协议》，将定期为聋哑乘客提供理发、磨刀和家电维修等入户服务，并针对公交驾驶员开展手语培训，以提升无障碍服务水平。交管四流南路中队倡导广大驾驶员关爱残疾人，践行“礼让斑马线”文明交通理念，积极构建文明交通环境。通过“出行帮扶+生活关爱+能力提升”三维服务网络的创新探索，以文明实践为纽带，积极优化整合志愿服务资源，为特殊群体搭建起便捷、暖心的支持平台。

文明宣传：多元服务倡树新风，共筑幸福邻里

文明实践志愿者们通过发放手册、现场讲解等形式，向居民群众普及文明旅游、文明餐桌、文明交通、文明养犬及移风易俗等知识。并结合相关事例生动解读文明行为规范，重点倡导“关爱特殊群体，共筑无障碍环境”的理念，呼吁居民在交通出行、日常生活中主动为聋哑人、残障人士等提供力所能及的帮助，让文明出行、友善互助成为城市新风尚。

市北巴士及社区的文明实践志愿者在现场设立志愿服务台，开展理发、磨刀、小家电维修等便民服务。短短20分钟内，志愿者为居民提供了免费理发服务，磨菜刀、剪刀20余把。“师傅，您看这把刀还能磨吗？”“我的收音机没声音了，能帮忙看看吗？”面对居民的需求，志愿者均耐心细致地一一回应，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。

定格幸福：用镜头记录文明温度，传递社会关爱

活动设置了“定格幸福”婚纱照拍摄专区，专业摄影师与志愿者默契配合，为聋哑夫妻及家庭免费拍摄婚纱照。志愿者们细心协助化妆、整理服装，用手势和温暖的笑容与拍摄者沟通，用镜头捕捉他们最真挚的情感瞬间。所有照片将在一周内完成精修并装框赠予他们，让特殊群体在镜头前感受到社会温情与尊重。

“平时很少有机会拍全家福，今天能和爱人一起穿婚纱，特别开心！”一位聋哑乘客通过手语翻译表达了内心的喜悦。此次公益拍摄活动，不仅是文明实践惠民、利民、乐民的生动体现，更彰显了细腻的人文关怀，让特殊群体感受到城市温度。

暑期以来，市北区文明旅游、文明餐桌、“礼让斑马线”文明交通、文明养犬等暑期文明行动取得实效。下一步，市北区将统筹社会各方力量，开展文明行动宣传，倡导广大市民游客践行文明行为，携手营造文明和谐、规范有序的城区环境。

来源：青岛早报记者 杨健 通讯员 张浩然