奉化亭湖名庭小区。
日前，网友“sh88888”通过宁波民生e点通群众留言板反映，他购买了一套奉化溪口亭湖名庭小区的房子。这几年，该小区不少房子出现屋面漏水、外墙空鼓问题，甚至发生外墙水泥块高空掉落的情况，差点砸到人。
“关于房屋的质量问题，我们住户投诉可不少，但一直得不到彻底维修。”该网友担心，眼看房屋8年保修期即将到期，问题一直拖着，以后可咋办？
住户投诉：
房屋修补数年难除“病根”
记者联系上了发帖网友陈先生。陈先生说他平时住在上海，于2017年底买下亭湖名庭的房子，有空闲时来奉化住一住，当作度假房。他告诉记者，从2020年起，小区有关房屋漏水、外墙空鼓、剥落等质量问题的投诉就多起来了。当时，他曾发帖反映了这一问题。
两年前，他房子的阳台外墙也出现空鼓情况，为防止出现意外，他就把空鼓层敲掉，并向物业公司反映，但之后一直未修复。
今年过年后，他再次在民生e点通平台上反映该问题，溪口镇的答复是小区房屋维修已基本完成。“我的阳台外墙还没修过，维修怎么就基本完成了？”陈先生对此很困惑。
部分楼房外墙有修补痕迹。
此外，陈先生还反映了一个问题。他对记者说，他们住户购买小区的房子，距今还不到8年，应该还在保修期内，但开发单位答复称已经过了保修期，小区房屋维修由小区业委会来负责。
“对于这个说法，我是不认可的。”陈先生说，小区里需要维修的房子不少，小修小补是搞过，但遗留问题不少，未彻底解决。他认为：“这些问题一直拖着不是办法，不能把应该由开发单位承担的责任，丢给小区业委会。”
现场走访：
业委会牵头完成屋顶补漏
在民生e点通群众留言板上，有关居民反映亭湖名庭小区房屋维修问题的帖子不少，属地溪口镇、名山集团也有相应回复，但双方的说法有分歧。那么，该小区房屋维修争议在哪里？又该如何解决？最近，记者进行了实地走访，并采访了相关单位。
亭湖名庭小区位于亭下水库大坝的东边，依山傍水，风景秀美。小区里面停放的车辆不多，物业人员按序开展巡逻、绿化修剪等工作，整体环境优美整洁。
浙江捷达物业小区管理处负责人王经理告诉记者，小区由宁波茗山新农村建设投资有限公司开发建设，有530余户住户。该小区原是安置周边村庄下山的移民的安置小区，因为这部分人群太少，剩余房源于2017年底作为商品房向社会公开发售。
“当时房子销售很火，很快就卖光了。”王经理说，来买房子的主要是宁波市民，也有少数来自外地的，将之当作度假房、养老房用。因此，实际在小区长住的居民仅有十分之一左右，也就几十户人家。
楼房阳台外立面脱落。
王经理说，小区交付后，不少房子出现漏水等问题，加上长住户少，物业费收缴困难，小区物业公司亏损严重。浙江捷达物业公司在去年秋天发布公告，准备在去年底退出小区。后经属地政府协调，他们继续承担该小区的物业服务，但精简了人员，为小区提供维持正常运作的基础服务。
“小区的房屋维修，小修小补一直在进行，但大修也就过年前实施过一次，还是小区业委会主导的。”王经理说。
记者联系上小区业委会负责人楼先生。他告诉记者，之前，小区房屋漏水情况比较严重，居民投诉很多。去年底，小区业委会找来专业公司，对小区所有楼房的楼顶进行补漏，维修花了几个月，到今年过年前才做完。目前来看，效果不错，屋顶漏水的投诉基本没有了。
墙面有大面积剥落现象。
记者登上北面一栋楼的楼顶平台，发现地上新铺设了黑色的防水卷材，面积不小。从平台望出去，小区每栋楼的楼顶都做了防水维修。
之后，记者又上上下下查看了4栋楼房，这几栋楼最上面两层的公共走道墙面有大面积霉斑和剥落现象。站在小区中庭仰望，能看到周围几栋房子的外墙有明暗不一的修补痕迹，一些墙面还留有坑洼，显然空鼓剥落的地方还未修补。
楼先生告诉记者，小区的维修“欠账”比较多。这次业委会出面，先处理最紧要的屋顶漏水问题，接下来再做其他维修项目，一步一步来。
“屋顶漏水问题的维修费用还未支付，我们申请动用开发单位留在住建部门的质保金，可跑了几个月，一次次补充材料，至今还没批下来。这笔钱若不解决，后续的维修项目就不好展开了。”楼先生对此也很着急。
修房争议：
保修期起始，该怎么算？
据记者了解，亭湖名庭小区的房屋维修问题，眼下的“症结”在于该由谁承担维修费用，而“卡点”则是保修期“过没过”的问题。
小区物业负责人王经理说，亭湖名庭小区从安置房变为商品房，中间有两三年的“空档期”，这种情况是比较特殊的，由此造成开发单位与住户，对房屋保修期“算法”存在分歧。
据记者了解，当初的开发单位宁波茗山新农村建设投资有限公司，现在已并入宁波市名山建设发展集团有限公司。
名山集团相关部门负责人介绍，根据《宁波市住宅质量保证书》第三条有关规定，住宅自竣工交付之日起，屋面防水、防渗漏等保修期为8年。亭湖名庭小区的房子，于2014年8月通过竣工验收，因此到2022年就过了保修期。现在房屋维修由小区业委会负责，可以向房管部门申请动用小区物业公共维修基金。
小区楼房外墙上悬挂的铭牌标明了该栋楼的竣工日期。
记者在小区走访时也看到，小区每栋楼挂有一块铭牌，上面标明竣工日期“2014年8月”。名山集团相关部门负责人表示，他们也咨询了上级部门，认为这“竣工交付”应该是指房屋建成竣工日期。
对此，小区居民和小区业委会有不同看法。业委会负责人楼先生认为，根据《商品房销售管理办法》相关规定，商品房保修期从交付之日算起。小区住户购房，集中在2017年底至2018年初，照此计算，距今不到8年，开发商的保修期限还没有过。楼先生说：“这次屋顶补漏维修，业委会申请动用开发单位留在房管部门的质保金，也是基于这个道理，因为这本是开发单位该做的事。”
亭湖名庭小区保修期从何时算起？记者向房管部门进行了咨询。
奉化区住建局相关工作人员表示，亭湖名庭情况虽然有点特殊，但其保修期应该从小区建成交付时算起，即2014年8月，这个标准是统一的。如果按照商品房销售交付日期算，同一栋楼里可能每套房子交付日子都不一样，那就太复杂了。
对此，宁波市住建局物业与房屋管理处相关负责人则认为，商品房保修期起始日期得看《住宅质量保证书》上是怎么写的。有些房子因种种原因，从建筑单体竣工到小区整体交付，中间会隔蛮长时间。如果以竣工日期算起，购房人享受的保修期就“缩水”了。
眼看问题又将陷入僵局，好消息传来。
“当初开发单位留在房管部门的质保金还在，我们同意让小区业委会使用这笔资金。”名山集团相关负责人表示，没必要纠结在“保修期过没过期”的争论上，他们愿意与小区业委会、业主代表进一步交流，甚至可以把后续维修工作接过来，尽早解决亭湖名庭小区遗留的维修问题，让小区居民安心。
据记者了解，7月10日早上，名山集团已派专人现场踏勘，基本确定维修点位，近期将安排工程人员进场维修。
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